Refund policy
Politique de remboursement et de retour | Refund & return policy
Tous les achats sont considérés comme des ventes finales en raison de la nature artisanale, imprimée en 3D, personnalisée ou produite en petite série de nos articles.
Nous n’acceptons pas les retours ou remboursements pour les changements d’idée, les erreurs de choix, les couleurs perçues différemment à l’écran ou les produits faits sur demande.
Si tu reçois un article endommagé, défectueux, incomplet ou différent de ta commande, contacte-nous dès que possible avec ton numéro de commande et des photos du problème. Nous évaluerons la situation et proposerons une solution appropriée selon le cas.
Les frais de livraison ne sont pas remboursables, sauf en cas d’erreur de notre part ou lorsque requis par la loi applicable.
All purchases are considered final sales due to the handmade, 3D printed, custom, or small-batch nature of our items.
We do not accept returns or refunds for change of mind, wrong item selection, screen color differences, or made-to-order products.
If you receive an item that is damaged, defective, incomplete, or different from your order, please contact us as soon as possible with your order number and photos of the issue. We will review the situation and offer an appropriate solution depending on the case.
Shipping fees are non-refundable, except in cases of error on our part or when required by applicable law.